DOM-TOM et monde

 

Suite à d'importantes augmentations tarifaires imposées par Colissimo, merci de nous contacter afin de recevoir un devis pour les destinations suivantes : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayote, St Pierre et Miquelon, Polynésie française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, Réunion, Canada.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Toutes ces expéditions se font par Colissimo International avec signature. 

Transport

Nos frais de port comprennent une participation à la préparation et aux frais d’emballage d’une part, et d’autre part les frais de transport et d’assurance. Ils sont automatiquement calculés en fonction des produits présents dans votre panier.

Les produits achetés sur le site sont livrés en France Métropolitaine, en Corse, en Outre-Mer, en Europe et en Suisse.

Vous êtes responsables des frais liés à l'importation de nos produits (pays en dehors de l'Union Européenne).

Les clients désirant passer commande d’un pays ne figurant pas dans la liste proposée lors de la validation des données clients peuvent faire une demande par e-mail. La faisabilité de l’envoi et le mode de paiement seront alors étudiés au cas par cas.

Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

InnovMania met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés lors de l'enregistrement de votre commande.

Lorsque l'article est disponible en stock, la date limite de livraison (tenant compte du temps de traitement de votre commande et du délai de livraison) est :

- de 8 jours en cas de livraison par Colissimo
- de 4 jours en cas de livraison par Chronopost

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé réception adressée à InnovMania SAS 14 rue du Parc - 67205 Oberhausbergen. A cet égard, nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez à tout moment vérifier l’acheminement de votre colis à partir des sites :

- Coliposte
- Chronopost

InnovMania vous propose plusieurs modes de livraison :

 

Colissimo

La livraison par Colissimo dure 48 / 72 heures, hors temps de traitement de votre commande (en France métropolitaine).

Un délai indicatif de 3 à 8 jours ouvrés pour l’Europe et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.

Livraison par Colissimo vous permet de recevoir votre colis sous 8 jours grâce à la Poste et au service Colissimo suivi contre signature. Votre commande passée et validée avant 12h sera traitée dans la journée si le produit était indiqué disponible sur le site. Le colis sera ensuite pris en charge par la Poste et sera livré chez vous sous 8 jours. Les frais engagés pour cette option dépendent de l'article sélectionné.

Site de Colissimo pour le suivi de colis

 

Chronopost / TNT / UPS

 

Livraison Chronopost garantie le lendemain avant 13h à domicile ou le lendemain à partir de 13h en relais colis. Les livraisons sont également effectuées le samedi.

La livraison Express par ChronopostTNT ou UPS (24 heures, hors temps de traitement de votre commande et du délai de livraison).

Votre commande passée avant 12h sera traitée dans la journée, si le produit était indiqué disponible sur le site.
Les frais engagés pour cette option dépendent de l'article sélectionné.

Site de Chronopost pour le suivi de colis

Site de TNT pour le suivi de colis


Site d'UPS pour le suivi de colis

 

Retrait sur place GRATUIT

Le retrait sur place permet de retirer vos articles durant des horaires d'ouverture larges (lundi au vendredi, de 9h à 17h).

InnovMania
14 rue du Parc
67205 Oberhausbergen

A 5 mn du centre commercial d'Hautepierre. Parking facile !

Vous pouvez retirer vos produits 2h après votre commande (si vous souhaitez retirer plus rapidement votre commande, merci de nous prévenir) . Le paiement se fera uniquement par internet et non sur place.

Lors de l'enlèvement, merci de présenter le bon de commande.
 

Plan d'accès


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Quelque soit le mode de transport choisi...


A réception de votre colis, nous vous demandons de vérifier son état général et son contenu en présence du livreur si les produits livrés sont conformes à votre commande ou endommagés et d'indiquer, le cas échéant, à la personne qui vous remet le colis ou sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature et de détails, toute anomalie les concernant. En cas de problème, écrire «colis refusé», mettre la raison et ne pas l’accepter. La mention “sous réserve de déballage” sur le bon de livraison n’est pas valable en cas de réclamation.
Aucun recours ne pourra être engagé contre InnovMania ou le transporteur après signature et acceptation du colis.

Attention : Si vous acceptez le colis sans émettre de réserves ou que celui vous est déposé en votre absence, nous vous invitons à contacter immédiatement le transporteur en charge de la livraison pour constituer un constat de spoliation. InnovMania ne serait en aucun cas responsable.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous demandons d'adresser ces réserves dans les meilleurs délais :

  • par courrier à l'adresse suivante: InnovMania SAS, 14 rue du Parc - Oberhausbergen 67088 STRASBOURG Cedex 2
  • en utilisant le formulaire de contact


InnovMania ne saurait être tenu pour responsable d'un retard ou d'une erreur de livraison des transporteurs.

Malheureusement, il se peut qu'à cause de facteurs externes à notre volonté (grève, jours fériés, guerre civile, coup d'état, catastrophe naturelles...), la livraison prenne du retard.

Attention : les livraisons ne peuvent être garanties le samedi.

En cas de non distribution du colis par la Poste ou TNT (adresse incomplète, colis non réclamé au bureau de Poste ou relais colis TNT), la commande ne sera renvoyée qu'après que le client aie réglé les frais d'un second envoi.



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